BeDesk 是一个自托管的、功能丰富的客户支持、票务、电子邮件管理和帮助台软件，无需任何编码或服务器知识即可进行设置。

它可以自动将电子邮件转换为工单/回复，并将BeDesk的代理回复作为电子邮件发送。客户还可以直接从 BeDesk 站点创建工单并回复。

特征

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• 具有超能力的电子邮件 - 用作电子邮件管理软件，保留您现有的电子邮件帐户并接收BeDesk的所有功能。
• 电子邮件到工单 – 自动将客户的电子邮件转换为 BeDesk 上的工单，并将来自 BeDesk 的回复作为电子邮件发送。
• 通知 – 通过电子邮件、浏览器或移动设备接收有关各种活动的通知，包括新工单、新回复、工单分配等。
• 易于安装 – 使用我们易于使用的安装程序和文档，在几分钟内轻松安装 BeDesk，无需编码或服务器知识。
• 报告 – BeDesk 将自动生成有关工单、搜索、文章浏览量等的报告。
• 高性能 –...

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[H4]新功能[/H4]

• 在 React 中完全重写了 BeDesk。与以前的版本相比，这导致了许多改进，包括更好的性能、捆绑包大小减少了近 2 倍（在未来的更新中减少了更多）、更好的动画和许多错误修复。
• 刷新了整个网站大多数页面的设计。
• 添加了对通过 IMAP 导入电子邮件的支持。
• 添加了对使用 OpenAI 解析原始电子邮件的支持。
• 现在可以直接从浏览器将文件上传到 s3 和 s3 兼容服务。
• 为文章和工单回复添加了新的编辑器。
• 为电子邮件回复添加了简化的线程。
• 添加了双因素身份验证支持。
• 现在可以从外观编辑器更改默认字体、边框半径和导航栏颜色。
• 现在可以暂停/禁止用户进入管理区域。
• 在登录和注册页面中添加了全尺寸社交登录按钮作为选项。
• 现在可以选择文章可见的文章作者和角色。
• 现在可以阻止来自某些域的电子邮件注册新帐户。
• 管理区域中的新 SEO 标签编辑器。
• 在帐户设置页面中添加了活动会话面板。

[H4]增强[/H4]

• 将...

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• 新：现在可以在工单页面上编辑主题
• 新：如果以管理员身份登录，网站上的错误现在将显示更多详细信息。
• 新功能：现在可以下载翻译并将其上传为.json文件
• 新增：对字段可见并由字段管理现在可用于类别和文章
• 新：在管理区域添加了 CRON、传出电子邮件和错误日志
• 新功能：将电子邮件验证更改为使用一次性密码，而不是验证链接
• 新：允许用户删除账号前请求密码
• 新功能：允许通过命令行生成站点地图
• 修复：现有触发条件有时不显示
• 修复：工单报告生成问题
• 修复：有时缓存旧设置
• 修复：文章编辑器信息有时会阻止重复
• 修复：从管理区域重新发送电子邮件验证
• 修复：用户配置文件页面中的一些布局问题
• 修复：客户工单页面排序
• 修复：上传新类别的图像有时不起作用
• 修复：换行符有时会从工单回复中删除
• 修复：外观编辑器颜色选择器的一些问题
• 修复：SEO标签有时会重复
• 修复：通过"标记为未读"按钮将所有通知标记为未读，而不仅仅是可见的通知
• 修复：API 文档身份验证...

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